Sok évvel ezelőtt egy call centerben dolgoztam, ahol természetesen a pozitív, nyugodt, célravezető beszélgetések mellett, az esetek nagy többségében kellett megküzdeni durva, goromba, ideges emberekkel is. Korábban csak, mint ügyfél volt tapasztalatom az ügyfélszolgálatokkal kapcsolatban és megtapasztalni a másik oldalt teljesen új élményt adott számomra. Ezen időszak alatt, ha úgy tetszik a "túlélés" érdekében, minél hamarabb meg kellett tanulnom a durva, ideges embereket kezelni, amely szemtől szembe sem mindig egyszerű, pláne nem telefonon keresztül. Íme 6 lecke, amit sikerült elsajátítani.

Gratulálok! Ha már az interjúig eljutottál, jó esély van arra, hogy a cég, amelyhez jelentkeztél komolyan érdeklődik irántad. Az önéletrajzod felkeltette a figyelmüket, túljutottál a telefonos interjún, most pedig itt az ideje, hogy lenyűgözd őket a személyes jelenléteddel. Az interjúk izgalmas lépést jelentenek a kiválasztási folyamatban és vitathatatlanul a legnehezebbek is az egész álláskeresés során. Az interjúk gyakorlatot igényelnek. Van egy sor gyakori interjúkérdés, amelyeket valószínűleg fel fognak tenni neked és néhány alapvető irányelv is tapasztalható egy-egy interjú közben. Nemcsak az érdemeid alapján ítélnek meg, hanem a felkészültséged, a viselkedésed és a gondolkodási képességed alapján is. 

Sokan töltjük azzal a mindennapjainkat, hogy a boldogságot keressük. Egyik munkából a másikba ugrunk, egyik hobbiról a másikra, abban a reményben, hogy örömöt tapasztalunk majd. De nehéz keresgélni a boldogságot. Végül is az élet tele van frusztrációval, ami megállíthatja a boldog napokat. Ugyanígy kihívást jelent boldognak lenni, amikor a mindennapi élet felelősségével, például a munkával és a kapcsolatainkkal zsonglőrködünk. Bár a boldogság elérése fáradtságos munka, nem lehetetlen. Próbáld ki ezt az 5 szokást, hogy élvezd az életet és boldogabb legyél.

Elkezdődött egy új kapcsolat az életedben, amitől annyira boldog és izgatott vagy, hogy minden mást el is felejtettél. Csak egy sms-t vagy telefonhívást vársz a barátodtól/barátnődtől. Bár nem veszed észre, de sok hibát követsz el ebben az izgalmi állapotban, amelyek elkerülhetőek lennének. Elengedhetetlen, hogy tudatában legyünk a cselekedeteinknek egy új kapcsolatban, mert egy új kapcsolat sokkal sebezhetőbb. Ellentétben egy már kialakult kapcsolatban, ahol jól ismeritek egymást és a párotok erősségeit és hibát. Egy új kapcsolat viszont olyan, mint belépni egy tök sötét szobába. Nem ismered a párod, a párod sem ismer téged, nem tudod, hogy mely cselekedeted bosszanthatja a partnered. Íme 5 olyan hiba, amit el kell kerülnöd egy kapcsolatban. Ha erre képes vagy, a kapcsolatod tovább is tarthat, mint az előző.

Egy nap alatt semmi sem tud megváltozni, de sok mindent elérhetünk 21 nap alatt. A különböző kutatások más-más nézőpontokkal rendelkeznek a szokások 21 napon belüli kialakításáról. Egyes kutatások szerint körülbelül 66 napba telik egy szokás kialakítása, míg mások 30 napra teszik ezt az időtartamot. Személy szerint és saját tapasztalat alapján én azt mondanám, hogy 21 nap már bőven elég arra, hogy kialakíts egy új szokást az életedben, amely akár a jövődet is megváltoztathatja.

Az emberek minden egyes nap követnek el hibákat. Ezek a hibák egészen az apróságoktól a súlyos méretű káosz megteremtéséig bárhol elhelyezkedhetnek. Néha ezek a hibák megbocsáthatatlannak vagy javíthatatlannak tűnnek, amelyek meghatározzák a jövőnket. A múltunk azonban nem határoz meg minket annyira, mint amennyire azt gondolnánk. Az életben ugyanis nem hagyhatjuk, hogy egyetlen hiba határozza majd meg a jövőnket. Tanulnunk kell a hibáinkból és tovább kell lépnünk. Ahogy visszatekintek az életemre, sok olyan pillanatot látok, amikor megtanultam valamit magamról és az életemről. Bár rengeteg rossz pillanat létezik, sok jó is van, ami örökre velem marad. Nem mondanám, hogy olyan ember vagyok, aki szeret a rosszon rágódni annak árán, hogy a jó dolgokat elengedem. Épp ezért hoztam most 5 olyan okot, amivel bebizonyítom, hogy a múltbéli hibák nem határoznak meg minket.

Gyakran mondják, hogy ebben az életben csak két dolog biztos: a halál és az adók. Ha ez a helyzet, akkor azt is el lehet mondani, hogy van néhány dolog, amit mindenki akar. Például a szex, pénz szerelem, mindenféle sorrend figyelembevétele nélkül. Ebben a technológiai világban, amikor az emberek egyre inkább függenek az okostelefontoktól, nem csoda, hogy a romantika is a technológiában rejlik. Ennek további bizonyítéka az, hogy a modern társkereső alkalmazások túlterheltek az eddigi évekhez képest. 

A szíved gyorsabban ver, amikor meglátod őt, minden pillanatban rá gondolsz, amikor nem vagy vele. Szerelmes vagy abba a személybe, aki iránt így érzel vagy ez a vágy érzése? Ha elmondod valakinek, hogy szereted, az egy másik szintre emelheti a kapcsolatod, ezért hasznos, ha megnevezed azokat az intenzív érzéseket, amelyeket átélsz. Néha nehéz felismerni a különbséget a szerelem és a vágy között és bár a szerelem és a vágy lefedhetik egymást, a kettő nem ugyanaz.

Küzdöttél már valaha azzal, hogy jónak érezd magad? Furdalt már a kíváncsiság, hogy kiderítsd elég jó vagy-e? Megkérdőjelezted valaha, hogy elég kompetens vagy-e? Ha igen, akkor már te is érezted magad alkalmatlannak. Az alkalmatlanság érzése akkor merül fel, amikor úgy érezzük, hogy nem vagyunk elegek vagy nem vagyunk elég jók. Ezeknek az érzéseknek általában semmi közük a tényleges teljesítményünkhöz vagy képességeinkhez. Valójában ezeknek az érzéseknek sokkal több közük lehet az alacsony önbecsüléshez vagy az alacsony önbizalomhoz, mint a képesség vagy a kompetencia bármely objektívmérőszáma.

A tegnapi posztunkban bemutattunk nektek egy TOP 10-es listát az életünkben felbukkanó stresszfaktorokról és azok jelentőségéről, hatásairól az életünkben. Ha még nem olvastad, itt megteheted. Ahogy a tegnapi posztban is említettük, stresszel mindannyian találkozunk az életünk során és mindannyian másképp reagálunk és kezeljük a stresszt. Ebben a posztban 12 olyan tippet hoztunk nektek, amelyek segítségével könnyebben kezelhetővé válik a stressz.