Rengeteg probléma múlik egy alapvető hozzáálláson. Az agyunk automatikusan védekező magatartást tanúsít anélkül, hogy tudatában lennénk annak, hogy ez most jogos-e vagy sem. Ez különösen akkor lehet probléma, ha a partnered vagy más közeli személy valami olyasmit mond, amivel te nem értesz egyet. Ilyenkor gyakran gondolkodás nélkül torkoljuk le a másik embert, egyből félbeszakítjuk a másikat és mindent megteszünk, hogy kifejezzük az ellenszenvünket. Ha ez tényleg megtörténik, akkor a harc és a vita gyakran megállíthatatlan. Mindez elkerülhető, ha megváltoztatjuk egy alapvető tulajdonságunkat, amely csupán két másodpercet vesz igénybe.