A csalódás az élet része. Soha nem tudjuk elfogadni ezt az érzést, de elkerülhetetlen. A csalódás érzése abból fakad, hogy valaki megkapott valamit, amire te vágytál, vagy pedig valami olyasmi lett a tiéd, ami nem felel meg az elvárásaidnak. Az igazi vezetők tisztában vannak azzal, hogy amíg nem…