Az életünk minden területén fontos, hogy stratégiákat dolgozzunk ki a felmerülő kérdések, problémák kezelésére. Konfliktusokkal ha nem is mindennap, de rendszeresen meg kell küzdenünk. Ez azt is jelenti, hogy kulcsfontosságú ismernünk a megfelelő konfliktuskezelési módszereket, amelyek segítenek…